Termini e condizioni
Termini e condizioni
N.B: effettuando un ordine, si accettano i seguenti termini e condizioni.
Ogni articolo è ricamato a mano con molta cura ed attenzione ai dettagli.
Ogni articolo è speciale proprio perchè unico ed irripetibile: per quanto mi sforzi
di realizzare dei ricami perfetti, sono tutti diversi fra loro.
È pertanto possibile che i ricami differiscano leggermente dalle fotografie
o che siano presenti piccole imperfezioni, caratteristiche del lavoro fatto a mano.
Gli articoli presenti nella sezione "pronta consegna" saranno spediti entro 4-5 giorni
dal momento dell'ordine.
Un articolo si considera venduto soltanto a pagamento ricevuto.
Puoi trovare qui tutte le informazioni riguardo taglie e misure degli articoli
in pronta consegna.
Nella sezione "i più amati" si trovano alcuni degli articoli più amati con i relativi prezzi.
Se non presenti nella sezione "pronta consegna", per riceverli sono da considerare
le tempistiche di realizzazione e consegna dei ricami personalizzati che trovi qui.
È possibile riprodurre i ricami presenti in questa sezione in diversi colori.
Tengo molto al fatto che ogni ricamo sia preciso e ben fatto, per questo motivo
la realizzazione dei prodotti potrebbe richiedere 15-20 giorni o più dal momento dell'ordine.
Farò del mio meglio per rispettarli, ma vi invito a contattarmi in anticipo
per ricevere l'ordine in tempo.
Le tempistiche di realizzazione possono variare in base al periodo dell'anno
ed è possibile che si verifichino lievi ritardi dovuti alla realizzazione a mano.
Per informazioni più precise in merito contattami su Instagram.
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, le tempistiche di consegna indicate
sul sito di InPost sono di 2-3 giorni lavorativi.
Il venditore non si ritiene responsabile di eventuali ritardi che dipendono dal corriere.
Quando il pacco sarà preso in carico dal corriere, il cliente riceverà tramite e-mail o SMS
il codice di tracciamento e tutte le informazioni necessarie per il ritiro,
inclusa la data esatta entro cui è possibile ritirare il pacco.
Le spedizioni avvengono tramite InPost.
Il pacco non arriverà a domicilio, ma sarà da ritirare presso i locker o i punti di ritiro InPost,
presenti su tutto il territorio italiano.
Al momento dell'ordine è necessario specificare il locker o il punto di ritiro
presso cui si desidera ritirare il pacco.
La spedizione è tracciata e ha un costo di 5€ per ordini inferiori a 150€.
Per ordini superiori a 150€, la spedizione è gratuita.
Quando il pacco sarà preso in carico dal corriere, il cliente riceverà tramite e-mail o SMS
il codice di tracciamento e tutte le informazioni necessarie per il ritiro,
inclusa la data esatta entro cui è possibile ritirare il pacco.
Il cliente è tenuto a fornire i dati di spedizione richiesti in modo corretto e preciso.
Il venditore non si ritiene responsabile di:
- Eventuali ritardi che dipendono dal corriere;
- Dati di spedizione non corretti;
- Pacco non ritirato entro la data prevista;
- Eventuali smarrimenti dei pacchi.
Nel caso di smarrimento di un pacco o mancata consegna/ritiro
non sono previsti rimborsi o annullamenti dell'ordine.
Nel caso in cui il venditore debba sostenere eventuali spese di restituzione al mittente
e/o fosse necessario procedere con una nuova spedizione,
le spese saranno totalmente a carico del cliente.
Nei casi sopra indicati vi invito a contattarmi tempestivamente
per valutare a mia discrezione la soluzione più adeguata.
Il ritiro a mano gratuito degli ordini avverrà a Sassuolo
all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
L'ordine si considera confermato soltanto una volta ricevuto il pagamento.
Il pagamento è richiesto per confermare l'ordine.
I pagamenti avvengono tramite bonifico bancario alle coordinate inviate
al momento dell'ordine.
Per quanto riguarda gli articoli in pronta consegna, è possibile effettuare il reso
entro 14 giorni dal momento in cui si riceve l'ordine.
Il cliente che intende effettuare il reso è tenuto a comunicare al venditore
tramite Instagram la tipologia e la quantità di prodotti che desidera rendere.
Dopo tale comunicazione, il cliente è tenuto a restituire i prodotti
accordandosi con il venditore in merito ai dati di spedizione.
Il costo del reso è a carico del cliente.
I prodotti resi dovranno essere integri e inutilizzati, e dovranno essere spediti
nella loro confezione originale.
Il venditore provvederà a rimborsare il cliente una volta ricevuti i prodotti resi
e valutate le loro condizioni;
da tale rimborso, sono escluse le spese di spedizione.
Per quanto riguarda gli articoli personalizzati, non sono previsti resi,
rimborsi o annullamenti dell'ordine.
Nel caso in cui la lavorazione non sia ancora stata avviata,
il venditore si rende disponibile a valutare eventuali modifiche,
altrimenti l'articolo sarà comunque realizzato e spedito.
In caso di errori imputabili totalmente al venditore, è possibile valutare
la soluzione più adeguata a risolvere il problema.
Vi invito a contattarmi tempestivamente in caso di ripensamenti,
in modo da poter gestire al meglio le vostre richieste.
Si specifica che ogni articolo è ricamato a mano con molta cura ed attenzione ai dettagli.
Nonostante mi impegni molto affinchè tutto sia perfetto,
trattandosi di lavoro manuale ciò non è sempre possibile.
È quindi necessario sottolineare che i ricami potrebbero differire leggermente
dalle fotografie e/o possono essere presenti piccole imperfezioni,
caratteristiche del lavoro fatto a mano, che non sono da considerare difetti.